東京メトロ都市開発株式会社の運営するメトログリーン東陽町は、ソーシャルメディア公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます）の運営方針、活用方針及びメトログリーン東陽町の従業員（以下「従業員」といいます）のソーシャルメディア参加に関して、『メトログリーン東陽町 ソーシャルメディアポリシー』を定め、以下に定める姿勢や行動、基本原則を遵守します。なお、当ポリシーで規定する事項は、公式アカウント及びそれに付随するサービスの利用者（以下「お客様」といいます）すべてに対し適用されるものとします。
1. ソーシャルメディア参加の目的
メトログリーン東陽町は、ソーシャルメディアを通じて当施設の情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることで、お客さまに末永く愛されるゴルフ練習場になることを目指します。具体的には、以下の3つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。
- • 当施設に対するお客さまのご意見・ご感想をうかがい、お客さまが本当に望まれる施設サービスが何かを深く理解すること。（施設のサービスを、より多くのお客さまに知っていただ＜こと。
- • 当施設のサービスにかける従業員の想いを、より多くのお客さまに知っていただくこと。
- • お客さまとの誠実な対話を通じて、お客さまの満足度、そして当施設への信頼とブランド価値を高めること。
2. ソーシャルメディア参加にあたっての心構え
メトログリーン東陽町は、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には削除できないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
- • 所属する組織や雇用の形態にかかわらず、従業員は、国及び地域の法令の遵守はもちろんのこと、従業員の行動基準である就業規則及び当ポリシー等の社内規則を遵守します。
- • お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行うよう努めます。
- • 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
- • 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
- • 身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
- • 第三者が運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
- • お客様及び第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。
3. 従業員に対して求めること
メトログリーン東陽町では、従業員のソーシャルメディア利用に関する指針とルールを示した『メトログリーン東陽町 ソーシャルメディア利用ガイドライン』を定め、従業員に周知しています。メトログリーン東陽町は、公式アカウントの運営担当者のみならず、ソーシャルメディアに参加する全従業員に対して『メトログリーン東陽町 ソーシャルメディア利用ガイドライン』を理解し、節度ある態度でソーシャルメディア上の対話に臨むことを求めています。
4. お客様にお伝えしたいこと
- • メトログリーン東陽町は予告なしに公式アカウント上の情報を変更、中断又は中止させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。
- • ソーシャルメディアの特性上、発信された情報は必ずしも公式な見解を表しているものではありません。メトログリーン東陽町の正式な発表・見解の発信に関しては、メトログリーン東陽町のウェプサイト及びニュースリリース等を通じて公表しておりますので、そちらをご覧ください。
- • ソーシャルメディア上の情報は発信時点のものであり、その後、変更させていただくことがありますので、ご注意ください。
- • 返信・コメントにつきましては、全ての投稿への返信・コメントを保証するものではありません。
- • メトログリーン東陽町の公式アカウント、及びそれに付随するサービスを利用する際には、『ソーシャルメディア利用規約』をご参照ください。
- • 該当サービスのご利用をもって当ポリシーに同意いただいたものとみなします。
- • メトログリーン東陽町は、当ポリシーを、予告なしに変更することがあります。この場合、該当するソーシャルメディアの利用については、最新のポリシーが適用されるものとします。
- • 変更後のポリシーは、メトログリーン東陽町が別途定める場合を除き、メトログリーン東陽町のウェブサイト本ページ上に表示した時点より、効力を生じるものとします。
本規約は、東京メトロ都市開発株式会社（以下「東京メトロ都市開発」といいます）が運営するソーシャルメディア公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます）を利用する際の規則を定めるものです。公式アカウントをご利用される際は、本ソーシャルメディア利用規約（以下「本規約」といいます）をご確認のうえ遵守いただきますようお願いいたします。
第1条 本規約の適用範囲
本規約は、東京メトロ都市開発が運営する公式アカウント及びそれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用者すべて（以下「利用者」といいます）に対し、適用されるものとします。
第2条 利用に際しての遵守・承諾事項
利用者は、本サービスの利用に際し、以下の事項を遵守及び承諾するものとします。
- (1)本サービスの利用（投稿、掲載、表示、提供、閲覧等、本サービスを利用する一切の行為。以下「利用」といいます）により導かれる結果については利用者の自己責任であること。
- (2)利用者が本サービスの利用により投稿、掲載、表示、提供（以下「提供等」といいます）した情報のうち、個人情報については、東京メトロ都市開発個人情報保護方針の適用を受けるものであること。
- (3)本サービスヘのアクセスのために利用者が使用するパスワードの管理及びパスワードによる活動・行為等に基づき発生する責任については、利用者の自己責任であること。
- (4) 投稿、掲載、表示、提供された情報は必ずしも東京メトロ都市開発による公式見解ではないことを理解すること。
第3条 利用に際しての禁止事項
本サービスの利用に際し、以下の行為（そのおそれのある行為を含みます）は禁止いたします。
- (1)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- (2)他の利用者、第三者又は東京メトロ都市開発の権利・利益を侵害する行為
- (3)他の利用者、第三者又は東京メトロ都市開発を誹謗中傷する行為、並びにそれらのサービス若しくは商品等について誹謗中傷する行為
- (4)他の利用者又は第三者に対し、プライバシー等を棄損し（メールアドレス、電話番号、住所等の個人の特定につながる情報を開示する行為を含む）する行為
- (5)政治活動、選挙活動又はこれらに類する行為
- (6)宗教団体その他の団体・組織への加入を勧誘する行為
- (7) 出資、寄付、資金提供又は物品若しくはサービスの購入等を勧誘する行為
- (8)東京メトロ都市開発が不適切と判断する他のウェブサイトを紹介し若しくはその閲覧を勧誘する行為又は本サービスをファイルのダウンロードとして利用する行為
- (9)本サービスが提供する情報等を、その個人的な利用目的の範囲を超えて使用し、又は複製する行為
- (10)本サービスを通じて得た情報を営利目的に流用する行為
- (1l)他の利用者、第三者又は東京メトロ都市開発に不利益を与える行為
- (12)公序良俗又は法令に反する行為、又はそのおそれのある行為
- (13)有害、わいせつ、暴力的な情報又はそれらの描写が含まれる情報を提供等する行為
- (14)犯罪行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
- (15)悪質な行為、差別的な行為等、他の利用者又は第三者が不快と思う可能性のある行為
- (16)東京メトロ都市開発の信用を毀損する行為
- (17)虚偽の個人情報、なりすまし等により他人の情報を提供等する行為
- (18)本サービスを利用して他の利用者、第三者又は東京メトロ都市開発に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラム又はファイル等を発信する行為
- (19)本サイトに掲載する正当な権限を有しない情報・コンテンツを掲載する行為
- (20)他の利用者、第三者又は東京メトロ都市開発による本サービスの提供及び利用を阻害する行為
- (21) 本サイトに対しハッキング等の不正行為によりアクセスする行為及び本サイトの全部又は一部を監視若しくは複製する行為
- (22)その他東京メトロ都市開発が不適切と判断する行為
第4条 本規約に違反した場合
- 1. 利用者が本規約に違反した場合、東京メトロ都市開発は当該利用者に対し、事前に何ら通知することなく、利用者が本サービスに提供等した情報等の削除、当該利用者本サービスの利用制限その他必要な措置をとることができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
- 2. 利用者が本規約に違反し、又は利用者が本サービスの利用に関連して他の利用者又は第三者に有形無形の損害を与えた場合、当該利用者はこれを自己の責任と費用において賠償し、その他の解決をはかり、東京メトロ都市開発に一切の迷惑をかけないものとします。
- 3. 利用者が本規約に違反し、東京メトロ都市開発に損害を与えた場合、東京メトロ都市開発は当該利用者に対し、損害賠償を請求できるものとします。
第5条 免責事項
- 1. 東京メトロ都市開発は、本サービスを通じて利用者により提供される情報について、その正確性、完全性、合法性、信頼性その他を支持、表示、保証するものではありません。従って、本サービスを利用することにより、不快、有害、不正確又は不適切な情報と接する可能性があること、さらにはそれらに起因して利用者その他第三者に損害が発生したとしても東京メトロ都市開発は一切責任を負いません。
- 2. 本サービスの利用に際し発生した利用者の損害について、かかる損害が東京メトロ都市開発の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、東京メトロ都市開発は一切責任を負いません。
第6条 知的財産権の取扱い
- 1. 本サービスにおけるすべての著作物、肖像、コンテンツその他の情報は、東京メトロ都市開発及び当該情報の提供者が著作権、商標権等の知的財産権又はその使用権を有します。著作権法、その他の法令等で認められている場合を除き、無断で使用してはならないものとします。
- 2. 利用者が本サービスを通じで情報発信を行った場合、当該情報にかかる知的財産権を全世界で、非独占的に、無償で使用する権利（著作権法27条及び28条に規定する権利を含む）を東京メトロ都市開発に許諾したものとし、東京メトロ都市開発に対して、当該情報にかかる知的財産権を行使しないものとします。
第7条 本規約の変更
東京メトロ都市開発は利用者の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。この場合、変更後の本規約は東京メトロ都市開発のウェブサイト又は東京メトロ都市開発の運営する事業所のウェプサイトヘの掲載その他の方法により公表した時点で当然に効力が生じ、以降、利用者は変更後の本規約の適用を受けるものとします。
第8条 管轄裁判所
本サービスの利用及び本規約に伴う紛争については、東京地方裁判所が第一審の専属管轄権を有するものとします。
